Δέσμευση
-Τη διασφάλιση της αξιοπιστίας και του αδιάβλητου της συνολικής εξεταστικής διαδικασίας πιστοποίησης.
-Την αναγνώριση των επιμέρους αναγκών του δικτύου των πιστοποιημένων Εξεταστικών Κέντρων Key CERT, καθώς και των επιθεωρητών, επιτηρητών και συνεργατών του.
-Την ανάπτυξη και την παροχή εξειδικευμένων και στοχευμένων υπηρεσιών, που καλύπτουν με συνέπεια τις ανάγκες αυτές.
-Τη λήψη ανατροφοδότησης από το δίκτυο των πιστοποιημένων Εξεταστικών Κέντρων Key CERT αλλά και τους επιθεωρητές, επιτηρητές και συνεργάτες, με στόχο την αξιολόγηση της συνολικής εταιρικής απόδοσης.
-Τη μελέτη και αξιοποίηση του συνόλου των εισερχόμενων πληροφοριών, με απώτερο στόχο τη βελτίωση της συνολικής εταιρικής απόδοσης.
-Τη συμμόρφωση όλων των εμπλεκόμενων, προσώπων και φορέων, με τις απαιτήσεις και τις προδιαγραφές του συστήματος διασφάλισης ποιότητας κατά ISO 9001:2000.
Το Key CERT εξασφαλίζει ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους ενδιαφερομένους ποιότητα χαρακτηρίζονται από αξιοπιστία και ακεραιότητα και ότι οι ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών του ικανοποιούνται πλήρως. Η ποιότητα των υπηρεσιών καλύπτει το σύνολο των συναλλαγών με τα πιστοποιημένα Εξεταστικά Κέντρα Key CERT, αλλά και τις εσωτερικές πελατειακές σχέσεις.