Σώμα Επιθεωρητών
Το Key CERT έχει καταρτίσει και εφαρμόζει πρόγραμμα προειδοποιημένων και απροειδοποίητων ελέγχων και επιθεωρήσεων των πιστοποιημένων Εξεταστικών Κέντρων Key CERT. Οι έλεγχοι και οι επιθεωρήσεις διενεργούνται από ειδικά εκπαιδευμένη ομάδα επιθεωρητών του Key CERT.
Όταν ένας επιθεωρητής του Key CERT επισκεφθεί ένα πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο Key CERT, αυτό είναι υποχρεωμένο να του παράσχει πλήρη πρόσβαση σε όλα τα αρχεία, το υλικό και τους χώρους, που σχετίζονται με το Key CERT, καθώς επίσης και να συνεργαστεί μαζί του με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, έτσι ώστε να διευκολυνθεί η διαδικασία του ελέγχου.
Τα παρακάτω στοιχεία, μεταξύ άλλων, ενδέχεται να αποτελέσουν μέρος του ελέγχου του πιστοποιημένου Εξεταστικού Κέντρου Key CERT:
-Κάρτες Δεξιοτήτων και Πιστοποιητικά των υποψηφίων, που έχουν εκδοθεί από το πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο Key CERT.
-Διαδικασία προγραμματισμού των εξετάσεων.
-Γενική οργάνωση διεξαγωγής των εξετάσεων.
-Υποστήριξη, εξυπηρέτηση και ενημέρωση των υποψηφίων και των ενδιαφερόμενων για το Key CERT.
-Γενική κατάσταση του κτηρίου, των εσωτερικών χώρων και των πιστοποιημένων αιθουσών εξέτασης.
-Λειτουργικότητα και διάταξη των ηλεκτρονικών υπολογιστών κ.λπ. (hardware) στις πιστοποιημένες αίθουσες εξετάσεων.
-Λειτουργικότητα του εγκατεστημένου λογισμικού κ.λπ. (software).
-Αρχειοθέτηση του συνόλου των στοιχείων εξετάσεων για κάθε υποψήφιο.
-Συνέπεια στην επικοινωνία με το Key CERT.
-Συνέπεια στις πληρωμές του πιστοποιημένου Εξεταστικού Κέντρου Key CERT προς τους επιτηρητές και το Key CERT.
Οι έλεγχοι και οι επιθεωρήσεις που διενεργούνται από την ειδική ομάδα των επιθεωρητών του Key CERT συνοψίζονται στους παρακάτω:
Όταν ένας επιθεωρητής του Key CERT επισκεφθεί ένα πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο Key CERT, αυτό είναι υποχρεωμένο να του παράσχει πλήρη πρόσβαση σε όλα τα αρχεία, το υλικό και τους χώρους, που σχετίζονται με το Key CERT, καθώς επίσης και να συνεργαστεί μαζί του με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, έτσι ώστε να διευκολυνθεί η διαδικασία του ελέγχου.
Τα παρακάτω στοιχεία, μεταξύ άλλων, ενδέχεται να αποτελέσουν μέρος του ελέγχου του πιστοποιημένου Εξεταστικού Κέντρου Key CERT:
-Κάρτες Δεξιοτήτων και Πιστοποιητικά των υποψηφίων, που έχουν εκδοθεί από το πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο Key CERT.
-Διαδικασία προγραμματισμού των εξετάσεων.
-Γενική οργάνωση διεξαγωγής των εξετάσεων.
-Υποστήριξη, εξυπηρέτηση και ενημέρωση των υποψηφίων και των ενδιαφερόμενων για το Key CERT.
-Γενική κατάσταση του κτηρίου, των εσωτερικών χώρων και των πιστοποιημένων αιθουσών εξέτασης.
-Λειτουργικότητα και διάταξη των ηλεκτρονικών υπολογιστών κ.λπ. (hardware) στις πιστοποιημένες αίθουσες εξετάσεων.
-Λειτουργικότητα του εγκατεστημένου λογισμικού κ.λπ. (software).
-Αρχειοθέτηση του συνόλου των στοιχείων εξετάσεων για κάθε υποψήφιο.
-Συνέπεια στην επικοινωνία με το Key CERT.
-Συνέπεια στις πληρωμές του πιστοποιημένου Εξεταστικού Κέντρου Key CERT προς τους επιτηρητές και το Key CERT.
Οι έλεγχοι και οι επιθεωρήσεις που διενεργούνται από την ειδική ομάδα των επιθεωρητών του Key CERT συνοψίζονται στους παρακάτω:
Πρωταρχικοί έλεγχοι
Διενεργούνται από την ομάδα επιθεωρητών του Key CERT κι αφορούν στην αρχική πιστοποίηση του Εξεταστικού Κέντρου.
Τακτικοί περιοδικοί έλεγχοι
Διενεργούνται κατόπιν συνεννόησης με τα πιστοποιημένα Εξεταστικά Κέντρα Key CERT από την ομάδα επιθεωρητών του Key CERT και αφορούν στον έλεγχο της εφαρμογής των συμβατικών υποχρεώσεων του Εξεταστικού Κέντρου, σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται από την τριετή σύμβαση συνεργασίας.
Έκτακτες επιθεωρήσεις
Έκτακτες επιθεωρήσεις διενεργούνται εν ώρα εξετάσεων και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του πιστοποιημένου Εξεταστικού Κέντρου Key CERT από την ομάδα επιθεωρητών του Key CERT. Ο επιθεωρητής εμφανίζεται στο πιστοποιημένο Εξεταστικό Κέντρο απροειδοποίητος, εν ώρα εξετάσεων και πραγματοποιεί τις παρακάτω ενέργειες:
-Ελέγχει την ταυτοπροσωπία του Επιτηρητή και του Υπεύθυνου Εξέτασης του Εξεταστικού Κέντρου.
-Ελέγχει την τήρηση των απαραίτητων εξεταστικών διαδικασιών.
-Ελέγχει τη συμπεριφορά τόσο των υποψηφίων όσο και του Επιτηρητή κατά τη διάρκεια των εξετάσεων.
-Διενεργεί δειγματοληπτικό έλεγχο ταυτοπροσωπίας των υποψηφίων στο τέλος της εξεταστικής διαδικασίας.
-Στη συνέχεια, συντάσσει έκθεση επιθεώρησης, την οποία και καταθέτει στο Key CERT.
Σε όποια από τις παραπάνω περιπτώσεις (πρωταρχικοί έλεγχοι, τακτικοί και περιοδικοί έλεγχοι, έκτακτες επιθεωρήσεις) διαπιστώνονται ενέργειες ή παραλήψεις που πλήττουν το κύρος και την αξιοπιστία του Key CERT, επιβάλλονται κυρώσεις σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στη Σύμβαση Συνεργασίας.