Πολιτική Ποιότητας

Η πολιτική ποιότητας της εταιρείας KEYCERT στον χώρο της εκφράζεται με την πλήρη δέσμευση της Διοίκησης για τη μέγιστη δυνατήικανοποίηση των αναγκών των πελατών της, για τις προσφερόμενες προς αυτούς υπηρεσίες. Οι υπεύθυνοι όλων των τμημάτων της εταιρείαςέχουν αναλάβει την υποχρέωση για την απαρέγκλιτη εφαρμογή των Διαδικασιών Διαχείρισης της Ποιότητας σε ολόκληρη την περιοχή ευθύνηςτους. Κύριο μέλημά τους είναι η ευαισθητοποίηση όλου του προσωπικού σε θέματα ποιότητας και η συνεχής προσπάθεια για τη βελτίωσητου υπάρχοντος Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και της αποδοτικότητας της εργασίας τους, μέσω της αποτελεσματικής αξιοποίησης ανθρώπων, μηχανών και υλικών.

Η βασική πολιτική ποιότητας με γνώμονα την οποία προγραμματίζονται όλες οι ενέργειες της εταιρείας
KEYCERT συνοψίζεται στα ακόλουθα:

-Να επιτυγχάνει και να διατηρεί την ποιότητα των προϊόντων της στο επίπεδο που υπόσχεται στους πελάτες, χρησιμοποιώντας τηνκαλύτερη διαθέσιμη τεχνολογία και τεχνογνωσία για τις οικονομικές δυνατότητες της εταιρείας.

-Να εκτελεί τις παραγγελίες μέσα στις συμφωνημένες προθεσμίες και πάντα σύμφωνα με τους καθορισθέντες όρους.

-Να προγραμματίζει τις εκάστοτε ποιοτικές βελτιώσεις των προϊόντων της με βάση τις πληροφορίες που επιστρέφουν από τους πελάτες.

-Να εξασφαλίζει οργανωμένη επιμόρφωση και εκπαίδευση όλου του προσωπικού της ώστε να αποκτήσει συνείδηση ποιότητας και εξειδίκευση στις εργασίες του.

 -Παροχή βοήθειας και συμβουλών προς τους πελάτες ώστε να μπορέσει να διασφαλιστεί ότι επωφελούνται αποτελεσματικά καιαποδοτικά σε σχέση με το κόστος και την ποιότητα των προϊόντων

-Συνεχής Βελτίωση, όσον αφορά την κατάρτιση και τιςδιαδικασίες στα πλαίσια της ποιότητας συστήματος και συνεχής προσπάθεια ενθάρρυνσης των συνεργατών της να κάνουν το ίδιο

-Διατήρηση στενής προσωπικής επαφής με τους πελάτες για να διασφαλιστεί η συνεχής ενημερότητα για τις ανάγκες τους, και τις ανάγκες των πελατών τους, όσον αφορά την ποιότητα και την εξυπηρέτηση.

-Συνεργασία με όλους τους συνεργάτες για να διασφαλιστεί ότι το επίπεδο ποιότητας και εξυπηρέτησής τους είναιικανοποιητικό.

Γενικά ο αντικειμενικός σκοπός της εταιρείας είναι η επίτευξη, η διατήρηση και η βελτίωση της εικόνας και της αξιοπιστίας της στην αγορά,προμηθεύοντας προϊόντα σταθερής υψηλής ποιότητας σε ανταγωνιστικές τιμές και στηριζόμενα σε αποτελεσματικές υπηρεσίες

Ο Φορέας διασφαλίζει την ακεραιότητα, την αμεροληψία και την ανεξαρτησία των υπηρεσιών του καθώς απαιτεί και από τους εξωτερικούς του συνεργάτες που εμπλέκονται στην διεργασία πιστοποίησης την τεκμηρίωση της συμμόρφωσή στις πολιτικές του με την προσυπογραφή της Δήλωσης Εμπιστευτικότητας και Αμεροληψίας σαν απόδειξη της αφοσίωσής τους στις Αρχές Λειτουργίας του. Ο Φορέας έχει την πλήρη νομική ευθύνη της διαδικασίας και των αποφάσεων πιστοποίησης.