slider

Πολιτική Ποιότητας

Όραμα των Μετόχων και του Διοικητικού Συμβουλίου του KeyCert είναι η καθιέρωσή του στο χώρο των ανεξάρτητων Πιστοποιήσεων προσωπικού σε δεξιότητες έτσι ώστε η πιστοποίηση των προσώπων από τον Φορέα να αποτελεί αναγνωρίσιμο και ουσιαστικό προσόν του πιστοποιούμενου για κάθε επαγγελματική ζήτηση. Για την υλοποίηση του οράματός του ο Φορέας εφαρμόζει μία πολιτική που εξασφαλίζει την αξιοπιστία του, την ακεραιότητα του προσωπικού και των συνεργατών του και την αμεροληψία των αποφάσεών του.

Οι στόχοι που τίθενται έχουν άμεση σχέση με τις εφαρμοζόμενες πολιτικές για την υλοποίηση του οράματος του Φορέα. Κύριος στόχος του Φορέα είναι να ικανοποιήσει πλήρως τις ανάγκες των πελατών του για ανεξάρτητες υπηρεσίες πιστοποίησης οι οποίες είναι διαθέσιμες προς κάθε ενδιαφερόμενο.

 

Οι κανόνες και οι προϋποθέσεις πιστοποίησης είναι σαφείς και άμεσα διαθέσιμες προς κάθε ενδιαφερόμενο και στηρίζονται στις απαιτήσεις των προτύπων αναφοράς, της νομοθεσίας και τους κατά περίπτωση ειδικούς κανόνες των σχημάτων πιστοποίησης. Οι απαιτήσεις πιστοποίησης είναι γνωστές στους υποψήφιους εξ’ αρχής και στην περίπτωση αλλαγών ο Φορέας γνωστοποιεί άμεσα προς όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη τις τροποποιήσεις των απαιτήσεων.

 

Για την επίτευξη του οράματός του ο Φορέας διαθέτει τους πόρους, τα μέσα και τις μεθόδους που απαιτούνται ώστε να υλοποιούνται απρόσκοπτα όλες οι λειτουργίες της πιστοποίησης.

Η πολιτική του Φορέα αποτελεί την αρχή στην οποία στηρίζονται όλες οι εφαρμοζόμενες μέθοδοι και πρακτικές για την επίτευξη των στόχων του.  Όλοι οι εργαζόμενοι ανεξάρτητα ιεραρχικής θέσης καθώς και οι συνεργάτες του KEYCERT δεσμεύονται στην τήρηση των αρχών του υιοθετώντας τον κώδικα δεοντολογίας του Φορέα με την έγγραφη αποδοχή της υπεύθυνης δήλωσης Εμπιστευτικότητας και Αμεροληψίας, αποδεικνύοντας έτσι ότι ασπάζονται την πολιτική του.  

 

Για την εξασφάλιση της ακεραιότητας και της αμεροληψίας των αποφάσεων του ο Φορέας διαθέτει ικανό και υπεύθυνο προσωπικό το οποίο δεν εμπλέκεται σε υπηρεσίες εκπαίδευσης των υποψηφίων. Οι μέτοχοι του Φορέα και οι εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες εκπαίδευσης δεν επιτρέπεται να επηρεάζουν με κανένα τρόπο την διαδικασία εξέτασης, αξιολόγησης και απόφασης πιστοποίησης. Το Συμβούλιο Πιστοποίησης του Φορέα ελέγχει την τήρηση των διαδικασιών και εξασφαλίζει την ακεραιότητα και την αμεροληψία των αποφάσεων πιστοποίησης. 

 

Πολιτική  του KEYCERT για το προσωπικό του είναι η βελτίωση των δυνατοτήτων του μέσω της συνεχούς εκπαίδευσης και η διατήρηση των ικανοτήτων του και η διάθεση κατάλληλου περιβάλλοντος εργασίας.

Σε όλα τα επίπεδα του Φορέα προωθείται ένα  δίκαιο περιβάλλον εργασίας το οποίο παρακινεί και ενθαρρύνει τις νέες ιδέες, την ποιότητα υπηρεσιών, την κουλτούρα απόδοσης, την ανάπτυξη  δεξιοτήτων, την ομαδική εργασία και την υπευθυνότητα.

 

Ο Φορέας διασφαλίζει την ακεραιότητα, την αμεροληψία και την ανεξαρτησία των υπηρεσιών του καθώς απαιτεί και από τους εξωτερικούς του συνεργάτες που εμπλέκονται στην διεργασία πιστοποίησης την τεκμηρίωση της συμμόρφωσή στις πολιτικές του με την προσυπογραφή της Δήλωσης Εμπιστευτικότητας και Αμεροληψίας σαν απόδειξη της αφοσίωσής τους στις Αρχές Λειτουργίας του. Ο Φορέας έχει την πλήρη νομική ευθύνη της διαδικασίας και των αποφάσεων πιστοποίησης.

 

Για το Διοικητικό Συμβούλιο

Γ. Μακρυπλίδης